異動したばかりの「わからないことだらけ状態」の解決法と注意点

異動したばかりで、初めての業務への不安でいっぱい⋯

新しい部署の人たちとも、どう接していいのかわからない⋯

異動は、新しい環境や業務に慣れるまで不安やストレスを感じやすいですよね。

特に仕事にある程度慣れてきた中で、わからないことだらけの状況に身を置くのは精神的な負担も大きくなります。

ですが、異動したばかりのわからないことだらけ状態への対策や理由を整理しておくと、気持ちが楽になりますよ。

本記事ではこちらを詳しく解説します。

この記事を読んで異動後の不安を解消し、新しい環境でスムーズに活躍する準備を進めましょう。

わからないことばかりで、本当に毎日が不安なんです⋯

ガラッと環境が変わる異動は大変だよね。この記事で対策や理由を整理して、不安を軽くしていこう！

ゆるりん

異動でわからないことだらけ状態を解消する方法

まず異動でわからないことだらけ状態を解消する方法を解説します。

異動後の業務への戸惑いは誰でも経験するものです。

具体的な対処法を実践して新しい環境に慣れていきましょう。

わからないことはすぐに質問する

わからないことをそのままにしておくと、業務の遅延やミスにつながってしまいます。

そうなると、いくら異動先の業務へのやる気があっても活躍するのは難しいですよね。

「わからないことを聞きたいけど、なんとなく聞きにくい⋯」と考えてしまうときもあると思います。

その場合は、自分の質問は周りのためにもなるという意識を持ちましょう。

わからないことを聞いて早く仕事を覚えられれば、周囲の人にとってもプラスになります。

自分で調べてもわからない点があったときは積極的に質問しましょう。

メモを取って仕事を覚える

説明を受けた内容や重要なポイントは必ずメモを取るようにしましょう。

異動後の新しい業務には覚えることがたくさんあります。

口頭で説明を受けただけでは、すべてを覚えておくのは難しいですよね。

メモには次の効果があります。

業務をスムーズに覚えられるだけでなく意欲もアピールできるので、メモの効果は絶大です。

新人のころを思い出して、ぜひ実践してみてください。

業務マニュアルを確認する

多くの企業では業務に関するマニュアルが用意されているはずです。

マニュアルには業務の手順や注意点などが詳しく書いてあるため、わからないことがあれば最初に確認してみましょう。

すぐに手順などを知りたいときは「マニュアルの何ページを読めばわかりますか？」と質問するのも有効です。

自分で調べようとする意欲が相手に伝わりますし、もしマニュアルにない内容だったときは、加筆して充実させるチャンスです。

つい読むのを避けてしまいがちなマニュアルですが、異動したばかりのときは心強い味方になってくれますよ。

話しやすい同僚を見つける

新しい環境では誰に質問すればいいのかわからない場合もありますよね。

そんなときは、話しやすい同僚を見つけることが大切です。

気軽に質問できる同僚がいれば、不安を減らしてスムーズに業務を進めやすくなります。

業務中だけでなく、ランチや休憩時間などを利用して日頃からのコミュニケーションを意識しましょう。

その場合は機密情報などを話してしまわないように、相談内容を事前に整理しておくのがおすすめです。

小さな成功体験を積む

新しい業務に慣れるためには小さな成功体験を積み重ねる意識を持ちましょう。

異動後のわからないことだらけの状態が続いてしまうと、自分の能力が低いと感じやすくなってしまいます。

「すぐに仕事ができるようにならなくては！」と自分を追い込む必要はありません。

焦らずに、一つずつ目の前の課題をクリアしましょう。

成功体験を積み重ねることで、新しい業務にも自信を持って取り組めるようになりますよ。

質問やメモが大事だとわかっていても、なかなかできていませんでした。

自分でできることを実践しつつ、ときには周りに頼るのも大事だね。

ゆるりん

異動後のわからないことだらけを対策するときの注意点

異動後のわからないことだらけを対策するときの注意点を知っておきましょう。

異動後の業務に慣れるためには積極的な行動が大切ですが、同時に周りへの気遣いも意識する必要があります。

相手の時間を奪わないように配慮して質問をする

わからないことを質問するときには、相手の時間を奪いすぎないように配慮しましょう。

質問する前には次のポイントを押さえておくのがおすすめです。

また、質問するタイミングにも気を配りたいですね。

自分の意見や仮説を持った上で相談する

質問する際は、ただ「わからないことだらけです」と伝えるのは避けたいところ。

自分なりに考えた意見や仮説を持った上で相談するようにしましょう。

具体的には「私は〇〇だと思っているのですが、この方法で問題ないでしょうか？」といった聞き方です。

自分の考えを伝えれば相手もアドバイスしやすくなりますし、まずは自分で考えるクセをつけられます。

また、主体的に業務に取り組む姿勢を示すことにもつながりますよ。

必要なスキルについて調べて勉強する

異動先の業務に必要な知識やスキルが不足している場合は自主的な勉強も大切です。

書籍やインターネットを活用して必要な知識やスキルを習得しましょう。

周囲の人に「どんな勉強をしたか」を聞いてみるのも、コミュニケーションのきっかけになりますよ。

社内研修やセミナーなど、スキルアップの機会があれば積極的に利用するのもおすすめです。

質問するにも、ただわからないと聞くだけじゃダメなんですね。

そうだね。相手への配慮や、自分でできることをするという姿勢があると良い印象になるよ。

ゆるりん

異動で仕事がわからないことだらけになる理由5つ

異動で仕事がわからないことだらけになる理由を5つ紹介します。

異動後に不安になるのは決してあなただけではありません。

その理由を知って気持ちを落ち着けましょう。

仕事環境の変化に慣れない

異動は環境が大きく変わるため慣れるまでに時間がかかります。

新しいメンバーやルールなど様々な変化に対応する必要があるため、ストレスを感じやすい状態です。

特に異動前の部署で長い経験を積んでいた場合は、これまでの業務の進め方とのギャップに戸惑ってしまいがち。

まずは新しい環境に慣れることを優先し焦らずに業務に取り組みましょう。

新しい業務に必要なスキルが不足している

異動先の業務内容がこれまで経験してきたものと異なる場合、必要なスキルが不足していることがあります。

スキル不足は業務の理解を遅らせるだけでなく、不安やストレスの原因となってしまいます。

不安な状態が長く続くと仕事への自信を失ってしまいかねません。

その上で必要なスキルを一つずつ身につけていきましょう。

まだ人間関係ができていない

異動したばかりのときはまだ人間関係ができていない場合が多いですよね。

誰に質問や相談をすればいいのかがわからず、孤立感が生まれやすい状況です。

人間関係ができていないと業務上のコミュニケーションも円滑に進まず、ミスやトラブルの原因にもなってしまいます。

質問などをきっかけに積極的にコミュニケーションを取り、良好な人間関係を築くように心がけましょう。

引き継ぎが足りていない

異動前の担当者からの引き継ぎが不十分だと、業務内容を十分に理解できないことがあります。

その場合あなたが責任を感じる必要はありません。

わからないまま放置してしまわないように、不足している情報を落ち着いて整理しましょう。

その上で上司や同僚に状況を報告して今後の対応を相談するとスムーズです。

覚えることが多すぎる

異動後は新しい業務内容やシステムなど覚えることがたくさんあります。

一度にすべてを覚えようとすると混乱してしまうので、優先順位をつけて少しずつ覚えるようにしましょう。

説明を受けたときにはメモを取ったりマニュアルを確認したりしながら、着実に理解を深めていきましょう。

環境の変化やスキル不足など色々な要因が重なっているんですね。

まずは原因を理解することが解決への第一歩だね。

ゆるりん

異動後の仕事がつらいときの対策3つ

異動後の仕事がつらいときの対策を紹介します。

異動後の仕事でストレスがたまっているときは無理をせずに適切な対策を取りましょう。

がんばりすぎないで適度に休む

異動直後は新しい環境や業務に慣れるために疲労がたまりやすい状態です。

休憩をきちんと取りリフレッシュする時間を意識して作るようにしましょう。

また、睡眠時間を確保するのも大切です。

異動後の不安や「早くスキルや知識を習得しなければ」という思いから、睡眠がおろそかになっていませんか？

仕事中の集中力や思考力を維持するためにも睡眠時間はしっかりと確保しましょう。

上司や同僚にサポートをお願いする

異動後の業務がつらいと感じたら一人で抱え込まずに上司や同僚にサポートをお願いしましょう。

相談しないままでいると、周りの人があなたの状況を正しく認識できていない場合があります。

慣れない環境に悩みを抱えてしまうのは恥ずかしいことではありません。

周りへの相談で解決の糸口が見つかったり、自分の精神的な負担を減らしたりできます。

ストレスでキャパオーバーになってしまう前に周りに助けを求めましょう。

どうしても合わないなら転職もアリ

新しい部署や業務にどうしてもなじめない場合は、転職を考えるのも一つの選択肢です。

環境を変えない限り業務内容は大きく変わりません。

無理をして今の仕事を続けるよりも、転職で仕事もプライベートも充実させられる働き方が実現できる可能性もあります。

転職サイトについて知りたいときはぜひ次の記事を参考にしてください。

[転職サイトおすすめ記事へのリンク]

つらいときは無理をしないのが大切なんですね。

周りの人に頼ったり転職を考えたりするという選択肢を忘れないようにしよう。

ゆるりん

まとめ：わからないことを解消し少しずつ慣れていこう

記事では異動後のわからないことだらけの状態を解消するための具体的な方法や注意点を解説しました。

わからないことだらけになってしまう理由やつらいときの対策も整理できたのではないでしょうか。

異動後の不安や戸惑いは誰でも経験するもの。

焦らずに、少しずつ新しい環境に慣れていくのが大切です。

わからないことをそのままにせず、積極的に質問したりマニュアルを確認したりして、できることを一つずつ増やしていきましょう。

成田 文

Webライター

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フリーランスのWebライター。 公務員、会社員、派遣社員とさまざまなキャリアを経て、Webライターの道へ。 読者に寄り添った読みやすい記事づくりを心がけています。 日々の活動についてはプロフィールアイコンからnoteをご覧ください。